Ce que nous garantissons — et comment le vérifier
Mockup.re s'engage par contrat sur sept points : propriété du code dès le premier sprint, réversibilité écrite, avancement vérifiable, maintenance avec niveau de service, sécurité et RGPD avant la production, compatibilité marchés publics, performance mesurée. Cette page les détaille un par un, avec pour chacun la question à poser à tout prestataire — nous compris.
Un projet logiciel s'achète sur des clauses, pas sur un portfolio
Une direction ou un service achats qui compare des prestataires n'a généralement aucun moyen de juger la qualité d'un code. En revanche, chacun peut juger un engagement écrit : qui possède quoi, à quel moment, que se passe-t-il en cas de désaccord, et qu'est-ce qui est mesurable par un tiers. Ce sont ces clauses — pas les captures d'écran — qui déterminent le coût réel d'un projet sur cinq ans.
Les sept engagements ci-dessous figurent dans nos contrats. Chacun est accompagné de la question qui permet de le vérifier, chez nous comme chez n'importe quel concurrent. Si un prestataire élude une de ces questions, la réponse est dans l'esquive.
01Le code vous appartient dès le premier sprint
Le code source, la base de données, la documentation et les accès vivent dans votre dépôt Git dès le premier sprint, pas à la fin du projet. Vous pouvez faire auditer le travail par un tiers à tout moment, sans nous demander la permission.
La question à poser : À quel moment ai-je accès au dépôt de code ? La bonne réponse est « dès le premier sprint », pas « à la recette ».
02Réversibilité écrite au contrat
La réversibilité est une clause contractuelle, pas une faveur : code, données, documentation technique et d'exploitation, accès aux environnements et comptes sont restituables à tout moment. Nous préférons être choisis chaque année plutôt que subis.
La question à poser : Que se passe-t-il concrètement si nous arrêtons de travailler ensemble ? Exigez la liste écrite de ce qui vous est restitué.
03Un avancement vérifiable en continu
Une démonstration a lieu toutes les deux semaines et un environnement de recette reste accessible en permanence : vous constatez l'avancement par vous-même au lieu de le lire dans un compte rendu.
La question à poser : Puis-je voir le produit en cours de développement quand je veux, sans prévenir ?
04Maintenance contractualisée, à durée définie
La tierce maintenance applicative est un engagement annuel renouvelable avec un niveau de service défini : correction d'anomalies, mises à jour de sécurité, rapports d'exploitation mensuels. Jamais un abonnement à durée indéterminée.
La question à poser : Quel est le délai d'intervention garanti sur une anomalie bloquante, et où est-il écrit ?
05Sécurité et RGPD traités avant la production
Chaque mise en production est précédée d'un audit de sécurité OWASP Top 10 et d'une vérification de conformité RGPD : minimisation des données collectées, hébergement maîtrisé, registre des traitements alimenté.
La question à poser : Montrez-moi le plan de recette : la sécurité et le RGPD y figurent-ils comme des étapes, ou comme des mots ?
06Compatibilité marchés publics démontrée
Nous avons livré pour le CIRAD et l'IRD, établissements publics de recherche, et contribué de 2020 à 2024 à Zefir, plateforme utilisée par les régions de France. Les exigences de mémoire technique, de documentation et de réversibilité de la commande publique nous sont familières.
La question à poser : Citez-moi un marché public livré, vérifiable, et ce que vous avez appris de sa recette.
07Performance et référencement mesurés, pas déclarés
Les Core Web Vitals sont relevés avant et après livraison, et vous gardez l'accès à la Search Console et à l'Analytics de votre propre site. La performance se constate dans des outils gratuits que n'importe qui peut ouvrir.
La question à poser : Aurai-je l'accès propriétaire à ma Search Console et à mon Analytics ? La bonne réponse est oui, dès l'installation.
Ces engagements ont déjà été tenus
La réversibilité et la documentation ne sont pas des promesses théoriques : le CIRAD exploite quatre plateformes SIG livrées entre 2018 et 2025 sur un socle documenté qu'une autre équipe peut reprendre, et la migration GeoNode 2.4 vers 2.8 y a été menée sans interruption de service. L'IRD a reçu en 2023 son simulateur de bilan carbone avec exports interopérables au référentiel Ex-Act de la FAO — précisément pour ne dépendre de personne.
Sur demande, nous vous mettons en relation avec nos clients référents. Les projets sont détaillés, datés et nommés dans nos études de cas, et notre méthodologie décrit où chaque garantie s'exerce dans le déroulé d'un projet.
Posez-nous ces sept questions
C'est le meilleur premier rendez-vous possible : trente minutes, vos questions, nos réponses écrites. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.