Questions fréquentes sur nos projets digitaux à La Réunion

Le bon critère n'est pas la taille de l'agence mais l'adéquation entre la nature de votre projet et les compétences réellement internalisées. Un site vitrine peut être confié à un studio créatif ; une plateforme métier, une application terrain ou un projet d'IA exigent une équipe d'ingénierie capable d'architecturer, de tester et de maintenir. Nous couvrons les deux registres avec la même équipe, ce qui évite d'avoir à coordonner un designer, un développeur et un référenceur qui ne se parlent pas.

Un site vitrine professionnel, rapide et bien référencé démarre autour de 4 000 €. Un site e-commerce ou une refonte complète avec identité visuelle se situe généralement entre 10 000 € et 25 000 €. Une application métier ou une app mobile dépasse le plus souvent 25 000 €. Nous chiffrons précisément après un atelier de cadrage, qui est gratuit et sans engagement.

Entre trois et neuf mois pour un projet complet, cadrage et mise en production inclus. Un site vitrine se livre en quatre à huit semaines. Nous travaillons en sprints de deux semaines, avec une démonstration à chaque fin de sprint : vous voyez le produit avancer plutôt que d'attendre une livraison finale.

Oui. Nous intervenons sur site partout dans l'île et à distance pour Mayotte, Maurice, Madagascar et la France hexagonale. Le décalage horaire réunionnais est souvent un avantage : nos livraisons arrivent en début de journée européenne.

Vous partez avec tout : code source, base de données, documentation technique et d'exploitation, accès aux environnements et comptes. La réversibilité est prévue au contrat dès le départ. Nous préférons être choisis chaque année plutôt que subis.

Oui, via un contrat de tierce maintenance applicative avec un niveau de service défini : correction d'anomalies, mises à jour de sécurité, veille technologique, rapports d'exploitation mensuels et sprints d'évolution. C'est un engagement annuel renouvelable, jamais un abonnement à durée indéterminée.

Le rendu est effectué côté serveur, les images sont optimisées et servies en formats modernes, les données structurées JSON-LD sont déployées sur chaque type de page, et les Core Web Vitals sont mesurés avant et après livraison. Nous connectons systématiquement Google Search Console et Google Analytics 4 pour que la performance soit vérifiable et non déclarative.

Oui. Nous connaissons les exigences de réponse à appel d'offres, de documentation, de réversibilité et de conformité RGPD qui s'y appliquent.

Mockup.re est une agence digitale basée à Saint-Leu, à La Réunion, qui conçoit des sites web, des applications web et mobiles, des logiciels métier et des outils d'intelligence artificielle pour les entreprises et les collectivités de La Réunion, de Mayotte et de l'océan Indien. L'équipe associe un ingénieur logiciel et un designer UX/UI. Les projets hors de La Réunion sont menés à distance.

Un logiciel métier sur mesure est un outil développé pour les processus propres à une entreprise : suivi de chantiers, gestion de stock, devis et facturation, planning d'intervention. Il se justifie quand un tableur partagé devient source d'erreurs, quand plusieurs personnes ressaisissent les mêmes données, ou quand aucun logiciel du commerce ne colle au processus sans le déformer. Sinon, un outil standard paramétré coûte moins cher.

Un ERP standard (Odoo, Sage…) est un logiciel existant que l'on paramètre : rapide à mettre en place, mais c'est l'entreprise qui s'adapte à l'outil. Un ERP ou un CRM sur mesure est construit autour de vos processus : plus long et plus cher au départ, sans licence par utilisateur. La solution intermédiaire, souvent la plus raisonnable, garde le standard comme référentiel et ajoute un outil sur mesure pour le processus spécifique.

Un agent WhatsApp est un programme qui répond aux messages des clients sur WhatsApp à partir des informations réelles de l'entreprise : horaires, tarifs, disponibilités. Il qualifie la demande, peut prendre un rendez-vous, et passe la main à un membre de l'équipe dès que la question sort de son périmètre. Chaque échange est tracé.

La réversibilité est la capacité de reprendre son logiciel et ses données pour les confier à un autre prestataire ou les exploiter soi-même. Elle repose sur trois choses écrites au contrat : l'accès au code source, l'export des données dans un format ouvert, et une documentation suffisante pour qu'une autre équipe puisse reprendre. Sans elle, l'entreprise dépend de son prestataire.

Le design UX (expérience utilisateur) organise les écrans autour des tâches réelles des utilisateurs ; le design UI (interface) rend ces écrans lisibles. Dans un outil interne, il conditionne l'adoption : un logiciel que l'équipe contourne pour revenir au tableur n'a rien rapporté, quel que soit son coût.

Non, dans la plupart des cas. Une seule base de code peut produire l'application iPhone et l'application Android. Pour l'entreprise, cela veut dire un seul budget de développement et de maintenance au lieu de deux, et des évolutions qui arrivent en même temps sur les deux téléphones. Deux applications séparées ne se justifient que pour des besoins très particuliers.

Oui, si elle est conçue pour : les données utiles sont stockées sur le téléphone, la saisie se fait hors ligne et la synchronisation se déclenche au retour du réseau, avec une règle claire en cas de conflit. C'est une décision à prendre dès le cadrage, car elle change l'architecture et le budget. À La Réunion, elle s'impose pour les équipes qui travaillent dans les Hauts ou les cirques.

Un site vitrine soigné et bien référencé démarre à quelques milliers d'euros. Une application web métier ou une plateforme métier complète représente un investissement de 25 000 € à plus de 100 000 € selon le périmètre. Nous chiffrons précisément après un atelier de cadrage gratuit d'une à deux semaines.

Oui, c'est une de nos spécialités. Nous utilisons Flutter avec une base SQLite locale et une synchronisation résiliente : l'application reste pleinement utilisable en zone blanche, puis réconcilie les données dès le retour du réseau. Nous avons déployé ce modèle pour un programme éducatif national.

Oui, sans condition. Le code, les données, la documentation et les accès vous appartiennent dès le premier sprint et vivent dans votre dépôt. La réversibilité est contractuelle, pas une faveur.

Oui. Nous intervenons sur site à La Réunion et à distance pour Mayotte, Maurice, Madagascar et la France hexagonale. Le décalage horaire réunionnais est un atout : nous livrons pendant que l'Europe dort.

Le webdesign définit l'apparence d'un site : mise en page, typographie, couleurs, images, adaptation au mobile. Le design UX (expérience utilisateur) définit son fonctionnement : parcours, hiérarchie de l'information, nombre d'étapes pour accomplir une tâche. À La Réunion comme ailleurs, un site réussi traite les deux ensemble — c'est pourquoi chaque maquette que nous livrons part des parcours utilisateurs avant de fixer le visuel.

Oui. Nous concevons les maquettes Figma de sites vitrines et de plateformes, mobile-first et accessibles (RGAA), puis notre pôle développement les intègre — ou nous livrons un design system documenté pour que votre propre équipe s'en charge. La majorité des visites à La Réunion se font sur téléphone : nous dessinons d'abord l'écran mobile.

Une identité de marque complète (logo, charte, brandbook, déclinaisons) démarre autour de 3 000 € et évolue selon le nombre de supports et de déclinaisons. Un simple logo avec ses variantes reste accessible sous les 1 500 €. Le cadrage initial, qui fixe le périmètre et le budget, est gratuit.

Oui, systématiquement. Vous récupérez les fichiers Figma, Illustrator et les exports vectoriels, ainsi que les droits de propriété intellectuelle sur les créations. Aucune dépendance à notre studio : vous restez libre de faire évoluer votre marque avec qui vous voulez.

Oui. Beaucoup de clients nous confient uniquement la phase design, puis font développer en interne. Nous livrons alors un design system et une documentation d'intégration suffisamment précise pour qu'une autre équipe reprenne le travail sans perte.

Oui, c'est notre terrain le plus fréquent : le design y est un levier d'adoption, pas de décoration. Un outil métier bien conçu se mesure au temps que ses utilisateurs ne perdent plus, et au fait qu'ils n'ont pas besoin de formation pour s'en servir.